En cas de coupure de courant, gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés — un frigo conserve le froid environ 4 heures, un congélateur plein environ 48 heures (24 heures s’il est à moitié plein) —, débranchez les appareils sensibles pour éviter les dégâts au retour du courant, et informez-vous avec une radio à piles ou votre téléphone. Ces durées de conservation sont celles rappelées par l’Anses : elles valent porte fermée, chaque ouverture les raccourcit.
D’abord : la panne vient-elle de chez vous ? #
Regardez votre tableau électrique : si le disjoncteur général a sauté, réarmez-le (s’il ressaute aussitôt, un appareil est probablement en cause : débranchez-les puis rebranchez-les un à un). Si le tableau est normal, regardez si les voisins ou l’éclairage public sont aussi dans le noir : la panne est alors générale. Le dépannage du réseau est assuré par Enedis, joignable au 09 72 67 50 suivi de votre numéro de département (appel non surtaxé) ; le site et l’application d’Enedis indiquent les coupures en cours et l’heure estimée de rétablissement.
Aliments : que garder, que jeter ? #
| Situation | Repère |
|---|---|
| Frigo fermé | Environ 4 h de conservation sûre (Anses) |
| Congélateur plein, fermé | Environ 48 h |
| Congélateur à moitié plein | Environ 24 h |
| Produits restés plusieurs heures au-dessus de 4-6 °C | Jetez les plus fragiles : viande, poisson, plats cuisinés, produits laitiers entamés |
| Aliment entièrement décongelé | Ne le recongelez pas : cuisinez-le rapidement ou jetez-le |
Les bons réflexes pendant la coupure #
Éclairez-vous de préférence à la lampe de poche ou frontale ; si vous utilisez des bougies, jamais sans surveillance. Débranchez téléviseur, box et ordinateur : le retour du courant s’accompagne parfois de surtensions. Laissez une lampe allumée pour repérer le rétablissement. Si la coupure dure et qu’il fait froid, regroupez-vous dans une pièce et couvrez-vous ; n’utilisez jamais à l’intérieur un chauffage ou un groupe électrogène prévu pour l’extérieur (risque d’intoxication au monoxyde de carbone). Prenez des nouvelles des voisins fragiles, notamment les personnes âgées ou dépendantes d’un appareil médical électrique — celles-ci peuvent se signaler à l’avance à Enedis comme « patients à haut risque vital ».
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Comment savoir si la coupure est générale ?
Tableau électrique normal + voisins dans le noir = panne de réseau. Vous pouvez vérifier sur le site ou l’application d’Enedis, qui recense les coupures en cours par adresse.
Comment savoir quand l’électricité va revenir ?
Enedis affiche une heure estimée de rétablissement sur son site et son application, ou au 09 72 67 50 + numéro de département. En cas d’incident majeur (tempête), ces délais peuvent évoluer.
Pourquoi le courant se coupe puis revient ?
Des micro-coupures se produisent quand le réseau bascule sur une autre ligne ou après un incident bref (orage, branche sur une ligne). Si cela se répète chez vous seul, faites vérifier votre installation.
Le compteur Linky se remet-il tout seul ?
Après certaines coupures, il faut parfois réarmer en appuyant quelques secondes sur le bouton « + » du compteur, comme indiqué sur l’écran.
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